E-Mail Marketing, Kampagnen und Automatisierung

Zu den effizientesten Marketingkanälen des Online Marketing zählt nach wie vor der Kanal E-Mail-Marketing. Durch den kosteneffizienten Versand von Onlinebriefen (Newsletter) entstehen Ihnen keine Druckkosten. Der Hauptvorteil: Geschickt organisiert und versendet erreicht der Newsletter relevante Zielgruppen. Dadurch erhöht sich letztlich nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Kundschaft, sondern auch die Conversion-Rate, die Umwandlung von Interessenten in kaufende Kunden.

Durch den gezielten Einsatz von Newslettern und Servicemails steigern Sie die Servicequalität gegenüber Ihrer Kundschaft. Bitte bedenken Sie, dass der Kanal nur effizient genutzt werden kann, wenn dieser durchdacht und gezielt angesteuert wird. Im schlimmsten Fall drohen durch die Nichteinhaltung von gesetzlichen Regelungen oder die Unzufriedenheit Ihrer Kunden Umsatzeinbußen und der Wirkungsverlust Ihrer Emailwerbung.

Entfalten Sie die Stärke professioneller Newsletter und E-Mail-Nachrichten, in dem Sie moderne und hochwertige Emailvorlagen, automatisierte Systemlösungen zur Selektion der Empfänger und zum Versand der Emails verwenden. Mit guter Planung vorab und Definition der notwendigen Informationen sind Streuverluste gering und die Reichweite Ihrer Adressen wird voll ausgeschöpft.

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Je personalisierter das Anschreiben, desto mehr Aufmerksam wird diesem Anschreiben geschenkt! In Anbetracht der hohen Anzahl von verschiedensten E-Mails die wir täglich erhalten, ist das eine logische Schlussfolgerung. Um aus der Masse hervorzustechen sind weit mehr Faktoren als Design und Aufmachung zu beachten.

Gemeinsam analysieren wir daher neben den Anforderungen Ihrer Zielgruppe auch die Vorgehensweisen von Konkurrenten. Der verzögerte Versand, beispielsweise um 30 Minuten, nachdem Ihre Konkurrenz versendet, hat immense Vorteile. Personalisieren Sie anhand gesammelter Informationen die Anschreiben innerhalb Ihres Newsletter. Das ist nicht nur freundlicher, sondern auch zufriedenstellender für beide Seiten - Absender und Empfänger.

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Faktoren eines erfolgreichen E-Mail-Marketing

Die vorteilhafte Software für das E-Mail-Marketing finden, diese richtig verwenden und die Inhalte auf Grundlage der DSGVO und Zielgruppe ausrichten.

Ein starkes Fundament für das E-Mail-Marketing bildet die richtige Software. Selbst für kleine E-Mail-Listen sollte bereits von Anfang an eine Software eingesetzt werden, die den Mailingprozess automatisiert. Durch den Einsatz der richtigen Software, z. B. Mautic, kann der E-Mail-Versand schnell und einfach automatisiert werden. Hinzu kommt die einfache grafische Gestaltung von Kampagnen, um so komplexe und zusammenhängende Mailings zu erstellen. Durch den Einsatz der richtigen Software können die Aktivitäten der angeschriebenen Personen nachverfolgt werden. So können Aktionen besser geplant und optimiert werden.

Die richtige Software lässt sich einfach und intuitiv bedienen, hat eine vorgefertigte Auswahl an responsiven E-Mail-Templates, kann E-Mail-Kontakte eigenen Segmenten (sogenannten Zielgruppen) zuordnen und ist an den Datenschutz ausgerichtet. Dazu gehört das Double-Optin-Verfahren, der Abmeldelink in jeder E-Mail, das Impressum im E-Mail-Fußbereich. Der Versand von Werbe-Mails im E-Mail-Marketing wird durch Gesetze wie das Telemediengesetz (TMG), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geregelt. Daher sollte der E-Mail-Versand stets in Einvernehmung mit der gesetzlichen Grundlage erfolgen, da sonst kostspielige Abmahnungen drohen.

Im Rahmen der DSGVO gilt der Grundsatz der Zweckbindung bei der Verarbeitung von Daten. Das erfordert eine Einwilligung der jeweiligen E-Mail-Empfänger. Diese Einwilligung muss explizit erfasst werden. Dazu gibt es das etablierte Double-Opt-In-Verfahren. E-Mail-Empfänger tragen freiwillig, widerruflich ihre E-Mail-Adresse ein und erhalten eine Bestätigungsmail gesendet. In dieser Bestätigungsmail ist ein Link enthalten. Durch Klick auf den Link gibt die jeweilige Person an, mit der Eintragung der E-Mail-Adresse einverstanden zu sein. Für diesen Vorgang ist die Einbindung der eigenen Datenschutzerklärung notwendig. Überall dort, wo personenbezogene Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, muss eine nachweisbare Einwilligung vorliegen.

Die Einwilligung muss freiwillig erfolgen und widerrufbar sein. Zur Vereinfachung dieses Prozesses ist es notwendig, in den E-Mails einen Abmeldelink zu integrieren, der unmittelbar zum Widerruf oder den Widerrufeinstellungen führt. Genau wie in jeder Onlinepräsenz ist die Angabe eines Impressums in der E-Mail Pflicht.

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