직접 만들어 쓰고 계신 경우.
팀에서 만든 GPT, 자동화, 스크립트 — 좋은 일입니다. 다만 언젠가는 전체를 파악하는 사람이 없어집니다. Operator 점검은 무엇이 돌아가는지 확인하고 계속 지켜봅니다.
전체 답변: AI 솔루션 점검받기포맷 · Operator · 월 단위 · 예측 가능 · 해지 가능
현장에서 돌아가는 AI. 계속해서.
판단에 책임지는 월 단위 운영 지원. AI를 도입하는 것은 프로젝트입니다. AI를 계속 돌아가게 하는 것은 일입니다. 모델이 바뀌고, 법이 바뀌고, 고객사의 사업도 바뀝니다. 저는 곁에 남습니다 — 점검, 안전장치, 지속적인 개선으로 — 지금 돌아가는 것이 내일도 버티도록.
Operator가 하는 일
매달 세 가지 과제.
그리고 책임지는 한 사람.
깨알 같은 단서 조항이 붙은 유지보수 계약이 아니라, 명확한 역할 분담입니다. AI는 일하고, 팀은 이끌고 — 저는 그 둘이 함께 굴러가도록 지킵니다.
01
점검: 돌아가는 것을 확인합니다.
고객사에서 AI로 작동하는 모든 것을 정기적으로 살펴봅니다. 팀이 직접 만든 것도 예외가 아닙니다. 개인정보 보호, 유지보수 가능성, 리스크. 마지막에는 솔직한 판단이 남습니다. 그대로 둘 것, 보완할 것, 걷어내야 할 것.
02
안전장치: 운영을 지킵니다.
일상 업무에 지장을 주기 전에 문제를 알려주는 모니터링. 독일 내 데이터센터에서의 일일 백업. 운영 중에 운에 맡기는 업데이트 대신 테스트 환경에서 검증하는 업데이트. 그 기준은 14년의 대기업 IT 경험에서 배웠습니다. 그곳에서 희망은 전략이 아닙니다.
03
지속적인 개선: 가치 있는 것만 걸러냅니다.
매달 새로운 모델과 도구가 쏟아집니다. 저는 그것을 지켜보고 제 사업에서 직접 검증한 뒤, 고객사에 실제로 도움이 되는 것만 가져갑니다. 나머지는 밖에 둡니다. 유행을 쫓아다닐 필요가 없습니다. 그 결과가 무엇인지는 유스 케이스에서 확인하세요 →
원칙
소유자는 고객사입니다.
판단은 제가 맡습니다.
핵심 원칙
전체 소스 코드와 모든 접근 권한은 고객사의 것입니다 — 소유에서 오는 독립성, 판단에서 오는 연속성. 락인은 없습니다. 언제든지 저 없이 계속 운영하실 수 있습니다. 그럼에도 거의 아무도 그러지 않는다는 사실이 어떤 계약서보다 나은 보증입니다.
이런 분들께
세 가지 출발점.
하나의 포맷.
AI가 일상 업무에 들어와 있는 경우.
견적, 수신함, 문서 — AI가 함께 일한다면, 내일도 제대로 작동한다는 것을 누군가는 책임져야 합니다. Operator는 바로 그것을 위한 서비스입니다.
프로젝트나 AI Day 이후.
만들어 놓은 것이 방치되지 않도록, 배운 것이 흩어지지 않도록. Operator는 둘 다 살아 있게 유지하고, 검증된 것은 더 발전시킵니다.
자주 묻는 질문
시작 전에 경영자들이 궁금해하는 것.
Operator 점검에서는 무엇을 확인하나요?
고객사에서 운영 중인 AI 솔루션의 개인정보 보호, 유지보수 가능성, 리스크를 확인합니다. 내부에서 직접 만든 것도 포함됩니다. 마지막에는 솔직한 판단이 남습니다. 그대로 둘 것, 보완할 것, 걷어내야 할 것.
문제가 생기면 얼마나 빨리 대응하나요?
긴급 상황에서 저의 평균 대응 시간은 298분입니다 — 약속이 아니라 진행 중인 운영 지원에서 실제로 측정한 수치입니다. 티켓 시스템도, 콜센터도 없습니다. 고객사의 시스템을 아는 사람에게 바로 연결됩니다.
Operator에 장기간 묶이게 되나요?
아닙니다. Operator는 월 단위로 해지할 수 있습니다. 전체 소스 코드와 모든 접근 권한이 고객사의 것이므로 언제든지 저 없이 계속 운영하실 수 있습니다. 관계는 계약이 아니라 실질적인 도움으로 이어집니다.
Operator의 비용은 얼마인가요?
운영 규모에 따라 결정되는 월 정액입니다. 조건은 무료 초기 상담에서 함께 정합니다 — 예측 가능하고, 숨은 항목은 없습니다. 조건은 각주가 아니라 대화에서 다뤄야 할 사안입니다.
끝까지 함께하고, 판단에 책임지는 사람.
월 단위 · 예측 가능 · 해지 가능 · 소스 코드와 접근 권한은 고객사의 것