IT 지원 & 전산 유지관리 · Weiden i.d.OPf. · 직통 연결
Weiden의 IT 유지관리 — 콜센터가 아니라 든든한 담당자 한 사람.
귀사의 사업을 떠받치는 기술이 그저 잘 돌아가도록: 웹사이트, 쇼핑몰, 소프트웨어, 백업, 보안 — 문제가 생겼을 때 전화를 받는 한 사람이 관리하고 지켜봅니다.
익숙한 이야기
돌아갑니다 — 돌아가지 않게 되기 전까지는.
그리고 그때 담당자가 없습니다.
웹사이트는 오프라인이고, 쇼핑몰은 주문을 받지 못하고, 업데이트가 걸립니다 — 그런데 걸어 보는 번호는 대기열에 묶여 있거나 아예 없는 번호입니다. 저에게 IT 유지관리란, 그런 순간이 애초에 위기로 번지지 않게 하는 일입니다.
미리: 업데이트와 백업, 보안이 무슨 일이 나기 전에 돌아갑니다 — 난 뒤가 아니라요. 그래도 나면: 티켓 번호 없이 저에게 곧바로 닿으십니다. 그 뒤엔: 무슨 일이었고 제가 무엇을 했는지 알기 쉬운 말로 알려드립니다. 전문 용어도, 청구서 위의 수수께끼도 없습니다.
귀사가 아니라 제가 기술을 지켜봅니다.
이것저것 늘어놓는 잡화점이 아니라 중요한 것: 귀사가 일하고 돈을 버는 시스템 — 믿을 수 있게 돌아가도록.
웹사이트와 쇼핑몰이 빠르고, 안전하고, 열려 있게.
업데이트, 장애 감시, SSL, 백업, 틈틈이 필요한 자잘한 수정. 무언가 안 되면 제가 챙깁니다 — 고객이 알아채기 전에요.
소프트웨어귀사의 프로그램과 인터페이스가 계속 돌아갑니다.
일상에 필요한 소프트웨어와 연결에 대한 유지보수, 조정, 오류 수정 — 다른 사람이 만든 시스템에 대해서도요.
데이터 & 보안정작 필요할 때 실제로 작동하는 백업.
데이터 백업, 접근 권한, 가장 흔한 공격에 대한 기본 방어. 설정만 해 두는 게 아니라 테스트까지 — BSI 사이버보안 연합 회원.
AI 업무 흐름현업의 AI 도구가 믿음직하게 유지됩니다.
일상에 AI를 쓰는 분에게는 그것을 돌봐 줄 사람이 필요합니다: 가드레일, 리뷰, 지속 개선. 그것이 제 Operator 서비스입니다 — 판단에 대한 책임까지 지는 지속적인 동행.
범위에 대해 솔직하게 — 무엇을 기대하실 수 있는지.
저는 프린터 하나, 네트워크 케이블 하나까지 서비스 차량 부대를 굴리는 큰 시스템하우스가 아닙니다. 저는 시스템 통합 분야 정보기술 전문가로서 귀사가 일에 쓰는 디지털 시스템을 믿음직하게 관리합니다. 대규모 하드웨어·네트워크 현장 작업을 위해서는 네트워크를 두고 있어 — 그 부분에서도 귀사가 홀로 남지 않게 합니다.
이 명확한 범위는 의도된 것입니다: 모든 것을 어설프게 하느니, 몇 가지를 제대로 책임지는 편이 낫습니다. 제가 관리하는 것은 온전히 관리합니다 — 짧은 직통 연결로.
평균 응답 시간 다섯 시간 미만 · 72개 고객사 지속 관리 중 · Google 평점 5,0(리뷰 19건). IHK 인증, EXALI 배상책임보험 가입, 사이버보안 연합(BSI) 회원. 전체 검증 기록 보기 →
자주 묻는 질문
사업체들이 IT 유지관리에 대해 묻는 것.
IT 지원에서 구체적으로 무엇을 관리하시나요?
귀사가 돈을 버는 데 쓰는 기술입니다: 웹사이트와 쇼핑몰, 소프트웨어와 인터페이스, 백업, 업데이트, 보안 — 그리고 있는 경우에는 AI 업무 흐름까지. 시스템 통합 분야 정보기술 전문가로서 그 뒤편의 시스템까지 챙깁니다. 대규모 하드웨어·네트워크 작업은 협력 네트워크와 함께합니다.
고정 패키지인가요, 건별인가요?
둘 다입니다. 많은 분이 매월 고정 범위의 지속 유지관리를 택합니다 — 예측 가능하고 급한 일에 우선권이 있습니다. 드물게만 필요하신 분은 전화하고 투입한 만큼 지불하시면 됩니다. 강제 계약은 없습니다.
얼마나 빨리 닿을 수 있나요?
곧바로 — 대기열이 아니라 저에게 닿습니다. 지난 몇 년간 평균 응답 시간은 다섯 시간 미만이었습니다. 사업을 멈추게 하는 것은 먼저 처리합니다.
남이 만든 시스템도 관리해 주시나요?
네, 짧은 현황 점검을 거친 뒤에요. 그 후로는 바뀌는 담당자 대신 든든한 담당자 한 사람을 두시게 됩니다.
제 데이터와 접근 권한은 안전한가요?
네. 접근 권한은 깔끔하게 분리해 관리하고, 민감한 데이터는 원하시면 남의 클라우드가 아니라 로컬 하드웨어에 둡니다. 사이버보안 연합(BSI) 회원이며 배상책임보험에 가입되어 있습니다.
무엇이 돌아가야 하는지 말씀해 주세요. 제가 돌아가게 하겠습니다.
무료 초기 진단 · 든든한 담당자 · 강제 계약 없음