チームがルールなしでChatGPTを使っています。どうすればよいですか?

まず良い知らせから:御社のチームは多くの企業より先を行っています。

多くの企業では、そもそも誰かが新しいツールに触れてくれるかどうかで経営者が苦労しています。 御社では従業員が自発的に試している。これは改善への最短ルートであり、チームが自分の頭で考えている証拠です。 ここで罰したり一律に禁止したりすれば、利用は地下に潜ります。私物のスマートフォン、 個人アカウント、可視性はゼロ。結果としてリスクは同じまま、経営者だけが把握できなくなります。

悪い知らせ:ルールがなければ、あらゆるプロンプトの責任を経営者が負います。

無秩序な利用はモチベーションの問題ではありません。それは責任リスクであり、 しかも3つのレベルで生じます:

• 顧客データが外部システムに渡る。従業員が公開チャットボットに打ち込んだ内容は 社外に出ていきます。所在地も利用目的も自社では管理できないサーバーへ。氏名、見積計算、契約の詳細 ——一度入力してしまえば、もう取り戻せません。
• データ保護。法的根拠なく個人データを外部システムで処理することはDSGVO違反です。 その責任を負うのは、善意で行った従業員ではなく経営者です。
• 会社名で出る誤った回答。AIモデルは事実が足りないとき、それを作り出します。 未確認の文書が顧客・仕入先・官公庁に届けば、そこに記されているのは御社の社名です。 「ChatGPTがそう言った」ではありません。