사례 128 · 자체 제품
AI로 만든 복제품이 내 제품을 베낀다면 어떻게 해야 하나요?
출발 상황: 제 자체 제품 중 하나 — 결혼식용 추리 게임으로, 2016년부터 시장에 나와 있습니다. 10년이 지난 지금 복제품이 등장했습니다. 같은 아이디어, 비슷한 기능, AI로 4주 만에 만들어낸 제품입니다. 10년에 걸쳐 자란 것을 이제는 한 달이면 그대로 따라 만듭니다. 이 사례는 저 자신의 일입니다 — 그래서 익명 처리 없이 그대로 말씀드릴 수 있습니다.
해법: 제품을 방어하지 말고, 해자를 파십시오.
첫 반응은 기능 경쟁이 되기 쉽습니다. 복제품이 다르게 만든 부분을 따라 만들고, 더 빠르게, 더 싸게 가는 것이지요. 하지만 바로 그 경쟁은 더 이상 이길 수 없는 싸움입니다 — AI로 4주 만에 제품을 만드는 쪽은 기능 하나쯤은 4일이면 따라붙습니다. 구현은 값싸졌습니다. 그래서 저는 복제품이 결코 베낄 수 없는 단 하나, 유통을 지켰습니다.
시간이 있어야만 쌓이는 세 가지가 있습니다. 10년간 만족한 고객들이 남긴 진짜 리뷰 — 이것은 누구도 4주 만에 모을 수 없습니다. 디지털 제품을 실물로 만들어 주는 인쇄 서비스 — 코드만으로는 대체되지 않는 물류와 품질입니다. 그리고 도메인 히스토리, 즉 구글에서, 또 페이지를 순위 매기는 대신 출처를 인용하는 AI 답변에서 10년간 쌓은 신뢰입니다. 작업은 이 세 가지에 들어갔습니다 — 새 기능이 아니라요. 근거: 시장에서 판매 중인 실제 제품 ↗
10년 — 주말에 만든 복제품은 결코 따라올 수 없는 격차. 복제품은 모든 기능을 따라 만들 수 있습니다 — 그러나 10년치 리뷰도, 손발이 맞은 서비스도, 검색엔진과 AI 시스템이 10년간 신뢰해 온 도메인도 만들 수 없습니다. 제품은 자기 자리를 지키고 있습니다.
왜 이 방법이 통하는가 — 그리고 그 한계는 어디인가.
AI는 코드도, 문구도, 레이아웃도 복제할 수 있습니다. 제품의 표면 전체를 말이지요. 복제하지 못하는 것은 시간이 든 모든 것입니다. 그리고 AI가 내주지 못한 것이 하나 더 있습니다 — 결정 그 자체입니다. 기능 경쟁은 이미 진 싸움이고 해자가 답이라는 것을 알아보는 일은 사람의 판단이었습니다. 시장에 대한 지식, 고객에 대한 이해, 반사적 대응 대신 지키는 침착함이지요. 바로 이 원칙에 따라 제 회사가 돌아갑니다 — 일은 AI가 하고, 결정은 사람이 합니다.
“기능은 누구나 복제할 수 있습니다. 10년으로 판 해자는 복제하지 못합니다.”
여러분의 회사에도 적용될까요?
이 사례는 모방자가 생기는 모든 디지털 제품에 적용됩니다. 그러니 머지않아 전부에게 해당됩니다. 구현이 값싸지면 눈에 띄게 성공한 제품에는 반드시 모방자가 붙습니다 — 문제는 그럴지 아닐지가 아니라 언제냐입니다. 그 답은 미리 정해 두는 편이 낫습니다. 여러분의 강점 중 돈이 아니라 시간이 있어야 생기는 것은 무엇입니까? 리뷰, 고객 관계, 서비스, 가시성 — 그것이 복제품이 나타나기 전에 미리 파 둘 수 있는 해자입니다.
여러분의 제품에도 이미 모방자가 있습니까?
30분, 세 가지 출발점을 문서로 — 무료이며 영업 압박은 없습니다.